Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Marrow (marrowhq.com) es un servicio prestado por José Manuel Vázquez Rodríguez (Ávila, España). Puedes contactar en hola@marrowhq.com.

2. Qué es Marrow

Marrow es una herramienta que se conecta a tu tienda Shopify para calcular tu margen de beneficio real por producto y generar recomendaciones con inteligencia artificial. Está dirigido a personas que gestionan una tienda online con fines profesionales o empresariales.

3. Aceptación de estos términos

Al conectar tu tienda y usar Marrow, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el servicio.

4. Fase beta y carácter gratuito

Marrow se encuentra actualmente en fase beta gratuita. Esto significa que:

• El servicio se presta sin coste durante esta fase.
• El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
• Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, o el servicio completo, en cualquier momento durante la beta.

Cuando Marrow pase a una fase de pago, se ofrecerá con planes de suscripción gestionados a través de Stripe, y se te informará antes de que cualquier cobro pueda aplicarse.

5. El cálculo del margen es informativo

Marrow calcula tu margen a partir de los datos de tu tienda y de los costes que tú introduces (como el coste de tus productos o el gasto en publicidad). Por tanto:

• La exactitud de los resultados depende de la exactitud de los datos que introduzcas.
• Las cifras y recomendaciones de Marrow son una ayuda informativa para tu gestión, no constituyen asesoramiento contable, fiscal, financiero ni de inversión.
• Las decisiones de negocio que tomes son tu responsabilidad. Te recomendamos contrastar las cifras importantes con tu propia contabilidad o con un profesional.

6. Tus obligaciones como usuario

Al usar Marrow te comprometes a:

• Conectar únicamente tiendas de tu propiedad o sobre las que tengas autorización.
• Proporcionar datos veraces (como los costes de tus productos).
• No intentar acceder a datos de otras tiendas, ni alterar, dañar o sobrecargar el servicio.
• Usar Marrow conforme a la ley y a estos términos.

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estas condiciones.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y el contenido de Marrow son de su titular y están protegidos. El uso del servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

Tus datos siguen siendo tuyos. Solo los tratamos para prestarte el servicio, según se explica en nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Marrow y su titular no serán responsables de:

• Pérdidas económicas, lucro cesante o decisiones de negocio basadas en las cifras o recomendaciones del servicio.
• Interrupciones, errores o indisponibilidad del servicio, especialmente durante la fase beta.
• Fallos o cambios en servicios de terceros de los que Marrow depende (como Shopify, Stripe o los proveedores de alojamiento).

Marrow es una herramienta de apoyo a tu gestión; la responsabilidad última sobre tu negocio es tuya.

9. Baja y cancelación

Puedes dejar de usar Marrow en cualquier momento, desinstalando la aplicación de tu tienda. El tratamiento de tus datos tras la baja se rige por nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que hagan un uso fraudulento o abusivo del servicio.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión actualizada con su nueva fecha y, si el cambio es significativo, te lo comunicaremos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ávila (España), salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.